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DevOps: melhor experiência de trabalho para equipes de TI

Publicado em 27/out/2017 5:00:00

O alinhamento oferecido às equipes de desenvolvimento e operação pode simplificar os processos para entregas rápidas e com qualidade.

 

DevOps: melhor experiência de trabalho para equipes de TI

Pesquisa do Instituto Ponemon - centro americano especialista em iniciativas de proteção de dados -, que possui 1250 gerentes de TI do setor público no mundo todo, aponta que organizações que estão passando pela transformação digital estão com falta de confiança na capacidade das operações de TI.

 

Entre os principais elementos apontados estão:

 

  • Capacidade de gerenciar atualizações de Data Center;
  • Capacidade de migrar cargas de trabalho e aplicativos para Nuvem;
  • Eficiência em realizar operações de TI;
  • Capacidade em assegurar o desempenho e disponibilidade de sistemas para atender SLAs de forma consistente;
  • Manipulação da escala e complexidade das operações de TI.

 

De acordo com a pesquisa, alguns dos fatores que estão contribuindo para esse descrédito são os orçamentos em constante mudança - especialmente no setor público e em países de economias e setores políticos instáveis -, mudanças de conformidades regulatórias e, claro, as iniciativas de modernização e falta de acompanhamento das novas tecnologias.

 

Gestores de TI que atuam no setor público, por sua vez, reclamam que os poucos investimentos em segurança digital faz com que parte das suas horas de trabalho sejam dedicadas a combater ameaças de forma reativa, além de afirmar que não conseguem enxergar o sistema em sua complexidade, de ponta a ponta, dificultando ainda mais a automação dos processos, afundando a mão de obra em trabalhos manuais e com pouca dedicação as estratégias de TI a longo prazo.

 

A solução está no DevOps

 

A pesquisa do Instituto Ponemon aponta que 46% dos entrevistados apostam em DevOps para melhorar a eficiência da TI no setor público e assim qualificar o trabalho dos operadores. O alinhamento da equipe de desenvolvimento com a equipe de operações, aproximando as práticas de criação rápidas com testes e implantações, seria a principal solução.

 

Processos, ferramentas e responsabilidades passam a ser organizados e simplificados, com o objetivo de acelerar as entregas em produção sem perder qualidade. Além disso, as áreas passam a ser integradas para juntarem esforços e reduzirem o tempo de resposta ao cliente. Ou seja, o DevOps oferece uma melhor experiência de trabalho para os operadores de tecnologia.

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Para os que atuam no setor público, a utilização de tecnologias de visibilidade da rede e aprendizagem de máquinas são dois fatores que poderiam desafogar as equipe de TI para que pudessem criar melhores estratégias para suas redes e que teriam grande impacto na melhoria e fortalecimento da confiança dos usuários.

 

Para DevOps dar certo, é preciso dominar o CICD

 

A implantação de DevOps pode ser uma solução, porém, dominar os processos de integração e entregas contínuas (CICD) é fundamental. São os dois pilares mais difíceis de aprender e colocar em prática entre os tantos que fazem parte do DevOps, como a infraestrutura em Nuvem, a automação de testes e o gerenciamento de configuração.

 

Na integração, testar um código novo utilizando a base de um código já existente deve ser feito da forma mais rápida possível para identificar problemas e entregar rapidamente as soluções. Já na entrega contínua, esse novo código precisa estar pronto para ser implantado no sistema a qualquer momento. Por isso, a equipe de desenvolvimento precisa estar completamente alinhada com a equipe de operação.

 

A comunicação entre as áreas deve ser clara, uma vez que um departamento desconhece as nuances e detalhes que fazem parte do outro. O alinhamento de gestão também deve ser considerado, criando um fluxo de como as ações serão realizadas.

 

Resumindo, o descontentamento existe, assim como soluções pertinentes para o caso e mais uma vez o planejamento é a palavra chave para o sucesso da implantação de um novo processo. Para entender melhor sobre essas nuances, conheça melhor o conceito de DevOps, já abordado no nosso blog.

 

 

Fontes:

https://www.helpnetsecurity.com/2017/07/24/it-operators-devops/

http://cio.com.br/tecnologia/2016/10/19/qual-e-o-segredo-para-o-sucesso-do-devops/

 

Categorias: Gestão de TI, DevOps