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7 dicas para otimizar os SLAs da sua revenda de TI

Publicado em 3/ago/2017 5:00:00

Veja como sua revenda pode estabelecer um relacionamento duradouro e confiável com os clientes.

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Categorias: Revendas de TI, KPIs, Métricas deTI

SLAs para Cloud: o que todas as empresas deveriam saber

Publicado em 30/jun/2016 5:00:00

Um acordo bem definido e transparente é uma via de mão dupla entre cliente e fornecedor.

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Categorias: Cloud Computing, Empresas de TI, Revendas de TI, KPIs

Como medir a eficiência de uma equipe de TI com KPIs?

Publicado em 24/jun/2016 5:00:00

Alguns indicadores são comuns para a área de TI, porém, as métricas devem ser cuidadosamente preparadas.

 

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Categorias: Mercado de TI, CIO, Equipe de TI, KPIs