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5 fatores mais importantes para adotar a Inteligência artificial nas empresas

Publicado em 28/ago/2018 5:00:00

Descubra os principais motivos pelos quais você deve implementar a Inteligência artificial nos seus negócios.

 

5 fatores mais importantes para adotar a Inteligência artificial nas empresas

 

As empresas que passaram a utilizar a inteligência artificial no nível corporativo estão aumentando sua eficiência operacional, agilizando a tomada de decisões e inovando em novos produtos e serviços.


No entanto, os desafios permanecem para aquelas empresas que ainda não estão implantando a IA nos seus processos.

Sabemos que a inteligência artificial (IA) não é um conceito novo. A ideia da IA surgiu em 1956, mas foram necessárias décadas de trabalho para se obter progresso significativo no desenvolvimento do sistema e torná-lo uma realidade tecnológica.

Atualmente, o conceito de inteligência artificial já está muito bem aceito, especialmente no mundo dos negócios. Nós interagimos diariamente de alguma forma ou de outra, a verdade é que existem vastas aplicações da tecnologia no nosso dia a dia.


Afinal, o que é a inteligência artificial?


A inteligência artificial (IA) é o termo utilizado para inteligência simulada em máquinas. Essas máquinas são programadas para “pensar” como um humano e imitar a maneira como nós agimos.

A característica fundamental da inteligência artificial é a sua capacidade de racionalizar e tomar decisões que tenham a meta de alcançar um objetivo em comum, embora o termo possa ser aplicado a qualquer máquina que exiba traços associados à mente humana, como aprender e resolver problemas.

Algumas indústrias já utilizam a inteligência artificial nas suas operações, temos alguns exemplos, como os que iremos citar agora.

 

1-Detecção de fraude

Atualmente muitos bancos utilizam a tecnologia de inteligência artificial para detectar as atividades fraudulentas. O software de IA recebe uma amostra muito grande de dados que inclui as compras fraudulentas e não fraudulentas, desta forma ele é treinado para verificar se a transação é válida com base nos dados.

O software torna-se incrivelmente hábil em detectar transações fraudulentas com base nas informações que são obtidas na base de dados.

 

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2 - Varejo: suporte ao cliente online

Hoje muitos sites oferecem alguma forma de funcionalidade de “bate papo”, na qual você pode conversar com um representante do suporte ao cliente ou um representante de vendas.

Na maioria das vezes, é alguma forma de inteligência artificial automatizada que inicia essas conversas. Com essa tecnologia é possível compreender a linguagem natural, ou seja, a conversa humana, ajudando os clientes, tirando as dúvidas, extraindo informações do site e direcionando-os à página ou pessoa apropriada para conseguir mais suporte.


3 - IA para melhorar a comunicação no local de trabalho

A atual comunicação empresarial está sobrecarregada de conteúdo, canais, ferramentas e soluções, privando os indivíduos (e empresas) de atingirem metas e, ao mesmo tempo, prejudicando o equilíbrio entre vida profissional e pessoal.

A Inteligência Artificial ajuda as empresas a melhorar a comunicação interna e externamente, permitindo personalização individual para cada profissional, ampliando o foco e aprimorado o aumento de produtividade.

Com essa personalização da IA, cada indivíduo tem autonomia graças a um assistente virtual inteligente, ajudando a cuidar das tarefas diárias ou repetitivas, economizando tempo ao realizar suas tarefas e objetivos, além de indicar a próxima ação a ser tomada.

No curto a longo prazo, os processos irão melhorar, a inovação crescerá à medida que os funcionários eliminarem boa parte de suas tarefas e o estresse diminuir.


4 - IA impactando a Gestão de Recursos Humanos

O RH provavelmente será uma das primeiras áreas das empresas que irão se beneficiar da IA, a forma como o RH e a área de recrutamento funcionam irão mudar drasticamente com a inteligência artificial.

Quanto mais inteligência artificial uma empresa implanta em RH, mais “Humana” pode ser a empresa, isso pois a partir do momento que o trabalho de recrutamento e RH puderem ser automatizados, os funcionários podem ter a liberdade de trabalhar diretamente com as pessoas e focar nas contratações em potencial.

A inteligência artificial basicamente irá desburocratizar todos os piores elementos de cada trabalho dos profissionais de RH, bem como fornecer as ferramentas poderosas e insights que são um bônus para tornar seu trabalho melhor.

A geração automática de dados de alta qualidade do RH e os incríveis benefícios da IA fazem com que o RH seja um dos primeiros lugares a experimentar a 4ª revolução industrial.


5 - Inteligência artificial e a cibersegurança 

As organizações já estão cada dia mais começando a usar a inteligência artificial para reforçar a segurança cibernética e oferecer mais proteção contra os hackers.

Alguns aplicativos estão se tornando mais sofisticados à medida que a IA é implantada para segurança, automatizando processos complexos para detectar ataques e reagir a violações. Os produtos de tecnologia antifraude de dados podem identificar, analisar e defender automaticamente ataques avançados, detectando e enganando os invasores.

A incrível união de um pessoal de segurança muito inteligente, com a inteligência artificial que continua a mudar e se tornar mais eficiente ao longo do tempo, acaba fornecendo uma vantagem competitiva contra os grandes invasores.

Como você podemos ver neste artigo, o uso de inteligência artificial é fundamental em todos os aspectos do negócio. Hoje toda empresa é, de alguma forma, uma empresa ligada à inteligência artificial. Portanto, é essencial acompanhar o mercado e tomar medidas necessárias para aproveitarmos essa tecnologia da melhor forma possível.

 

Categorias: Inteligência Artificial