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5 ferramentas avançadas de solução de problemas para canais de TI

Publicado em 28/abr/2017 5:00:00

Algumas varreduras na rede necessitam de ferramentas que auxiliam na detecção de falhas.

5 ferramentas avançadas de solução de problemas para canais de TI

Hoje em dia, praticamente todas as empresas ou até mesmo residências fazem o uso das conexões em rede. Além de facilitar as execuções das mais variadas tarefas, as redes otimizam espaços e são bons exemplos de funcionalidade. Isso quando elas têm o total funcionamento, pois costumam apresentar algumas falhas. Da falha de uma simples impressão às interrupções na transmissão do sinal do Wi-Fi, qualquer motivo pode desesperar o usuário que imediatamente convoca um especialista para resolver suas questões de tecnologia.

 

Os administradores de rede precisam estar atualizados para poderem solucionar os eventuais problemas que aparecem. É preciso saber e entender de todos os processos, afinal, eles podem se deparar com problemas simples, como por exemplo, a solução da não autenticação da rede sem fio ou precisar descobrir por que servidor e usuário final não estão conectados. Nessa hora, algumas estratégias são fundamentais e necessitam de ferramentas extras para agilizar a descoberta da falha.

 

Abaixo, listamos algumas. Confira:

 

1- Protocolos

Conferir se todos os protocolos estão funcionando corretamente é o primeiro passo para solucionar os problemas nas redes. Para isso, ter um analisador de protocolo é uma alternativa. Ele é bem simples e prático, pois trata-se de um pedaço de software que intercepta e registra pacotes de dados para serem analisados com o objetivo de ver interações específicas entre clientes e servidores.

 

Na prática, a análise de protocolo funciona da seguinte maneira: se o computador tem uma conexão lenta com um aplicativo do servidor, a análise de protocolo vai identificar problemas de comunicação, de latência ou outros problemas que possam ser a causa raiz. Apesar de parecer completo, os analisadores de protocolo são aplicativos simples que podem ser instalados em notebooks ou computador de rede usando espelhamento de portas para coletar dados específicos caso a caso.

 

2- Monitoramento SNMP

Simple Network Monitoring Protocol é a maneira de monitorar equipamentos de infraestrutura. Nas empresas, esse tipo de ferramentas monitora a integridade de dispositivos de rede e interfaces específicas. E quando algum problema é identificado, os engenheiros de rede são comunicados rapidamente, o que ajuda a encontrar a causa do problema. A utilização de ferramentas de compilação SNMP ajuda a criar uma linha de base de tráfego. E quando esse tráfego sofre alguma alteração é automaticamente comunicado podendo ter a total indicação de onde o problema ocorreu.

 

3- Análise do NetFlow

Esse protocolo é utilizado para coletar o tráfego de rede IP com o objetivo de criar uma imagem geral dos fluxos de tráfego individual. O NetFlow pode rastrear com agilidade aplicativos e hosts principais, além de mudanças no comportamento de fluxo de rede detectando problemas como picos de oscilação na banda larga.

 

4- Gerenciar logs centralizados

Trata-se de uma técnica de solução de problemas muito utilizada nas empresas, pois é um procedimento útil e simples de ser feito. O log de dados é um processo de registro de eventos relevantes em um sistema, que pode ser utilizado para restabelecer o estado original de um sistema ou para que um especialista conheça seu comportamento no passado. As ferramentas de gerenciamento armazenam as informações em uma pasta central, agilizando a detectação de problemas, inclusive os mais complexos.

 

5- Conexão Wi-Fi

Uma rede de Internet sem fio altamente confiável, segura e com boa velocidade de conexão pode ser uma excelente ferramenta para a solução de problemas. Afinal, ela está se tornando o principal método de conectividade para o acesso à rede do usuário final. Esse é apenas um dos motivos que está fazendo com que os profissionais da área fiquem sob pressão para manter a conectividade sem fio altamente confiável e onipresente. O motivo é simples: como o Wi-Fi conta com o uso de espectros de frequência sem licença, que são propensos a interferência por tudo, como por exemplo, telefones sem fio, aparelhos de microondas, fones de ouvido sem fio e até as paredes do ambiente, conseguir rastrear problemas na rede não é uma tarefa fácil e simples. É preciso ter analisadores de Wi-Fi que vão permitir que os administradores de rede identifiquem os gargalos do sinal, oferecendo a melhor solução para resolver a questão.

 

Fontes:

http://www.networkcomputing.com/networking/5-advanced-network-troubleshooting-tools/678163981
http://pcworld.com.br/reportagens/2007/03/30/idgnoticia.2007-03-30.3850625759/

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