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6 erros de automação de TI para evitar

A automação de TI é capaz de agilizar os processos corporativos e reduzir as falhas humanas. No entanto exige alguns cuidados para que seja implementada corretamente.

 

A cada ano que passa, as empresas investem mais em novas tecnologias e ferramentas para aprimorar seus sistemas e processos. Isso faz com que suas infraestruturas se tornem mais complexas e robustas, dificultando o trabalho da TI.

Além de cuidar de ambientes complexos, as equipes de TI precisam acompanhar as novas demandas dos usuários que estão cada vez mais conectados, exigindo atendimentos personalizados e curtos prazos de entrega.

Essa nova realidade tem impulsionado as empresas a implementarem a automação de TI em toda a sua infraestrutura. Essa tendência pode trazer uma maior agilidade na realização de tarefas e redução na margem de erros, o que garante maior segurança nas operações, proteção de dados e qualidade dos serviços.

Por meio da automação, as organizações conseguem gerar uma maior qualidade para seus produtos finais, flexibilidade em suas tarefas, redução de custos, entre outros aspectos positivos para os negócios.

No entanto, muitas empresas cometem uma série de erros ao realizarem a implementação da automação de TI em suas estratégias e acabam não conseguindo aproveitar os seus benefícios.

Portanto, antes de adotar essa tendência, é necessário conhecer a fundo quais são os principais erros de automação de TI para evitar cometê-los em sua empresa. Acompanhe!

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6 erros de automação de TI para evitar

A automação de TI é o processo que substitui o trabalho humano pelo automático, sendo realizado por máquinas. Ele libera os funcionários da organização para realizarem tarefas mais estratégicas para os negócios.

Porém, ainda que seja um processo ágil e eficiente, nem mesmo a automação está isenta de problemas, principalmente quando a organização não realiza uma implementação adequada.

Portanto, para que a automação de TI cumpra todas as suas promessas, é necessário conhecer quais os erros no processo que precisam ser evitados. Confira a seguir:

1. Falta de uma estratégia de automação

Para o bom funcionamento de qualquer iniciativa de TI, é necessário que haja um planejamento prévio. Portanto, antes de implementar a automação, a organização deve definir estratégias bem claras sobre o que será automatizado.

A empresa precisa escolher quais colaboradores irão participar do projeto, detectar quais tarefas levam muito tempo para serem realizadas manualmente e precisam ser automatizadas, entre outras questões para garantir o bom funcionamento do processo.

2. Não alinhar a automação às estratégias de negócio

Outro grande erro é desenvolver a automação como apenas um processo do departamento de TI. É necessário que seu planejamento esteja alinhado às estratégias de negócio.

Por isso, antes de colocá-la em prática, a empresa precisa ter total compreensão dos custos totais dos serviços, quais benefícios ela trará para os negócios, calcular o retorno sobre o investimento que proporcionará, entre outras questões importantes para os negócios.

3. Apressar a sua implementação

Muitas empresas aceleram a adoção da automação de TI devido aos seus diversos benefícios para os negócios. No entanto isso é um erro. A sua implementação deve ser cuidadosamente planejada, o que exige tempo.

Desse modo, a empresa deve investir na adoção gradual da automação em seus processos para que seja possível medir seu desempenho e realizar as alterações necessárias para que tudo ocorra como esperado.

4. Realizar a automação sem profissionais capacitados

A automação é um processo complexo e que exige diversos cuidados para que sua implementação seja bem-sucedida.

Logo é necessário contratar profissionais especializados no assunto para identificar e evitar os possíveis problemas e, assim, garantir que sua adoção proporcione benefícios a longo prazo para a organização.

5. Não considerar a escalabilidade

Os ambientes corporativos estão em constante transformação e novas demandas surgem a todo o momento. Por isso, é um grande erro adotar a automação de TI focando-se apenas na realidade atual dos negócios.

Para que a automação de TI seja um sucesso, a empresa deve considerar a escalabilidade de seus processos, ou seja, levar em conta a necessidade de expandir o processo sempre que for preciso.

6. Considerar o projeto sendo apenas da TI

Por último, vamos destacar um erro muito cometido pelas corporações: o de tratar a automação de TI como apenas um projeto do setor de tecnologia.

A automação vai além da TI e deve ser considerada uma abordagem orientada para todos os setores da corporação. Por isso, para projetar esse processo, é fundamental implementar uma estratégia focada em pessoas e processos.

A automação de TI é um processo que impacta diretamente a rotina de toda a organização. Portanto, é fundamental considerar todos os setores da organização no momento de implementá-la para ter sucesso. Assim, ao evitar os erros listados, é possível realizar um planejamento estratégico para aproveitar todos os benefícios que essa tendência pode proporcionar.

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