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Escolha o melhor gerenciamento de mobilidade corporativa

Publicado em 30/jan/2015 5:00:00

Contrate o serviço correto para a necessidade da sua empresa e priorize a gestão das informações.

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Todos os dias aparecem novos modelos de dispositivos que deixam os recém lançados no passado. A procura por esses aparelhos cresce na mesma proporção que surgem novos aplicativos. É a tecnologia que se faz, literalmente, presente na vida das pessoas. No mundo de hoje o celular ou qualquer outro dispositivo já é parte fixa da bolsa das mulheres, como um batom ou espelho, e das maletas dos homens, como as canetas e os blocos de anotações.

Com isso fica evidente que não importa o local, a hora ou o momento, as pessoas estão conectadas e com mais velocidade, tanto em seus projetos pessoais, quanto para atividades no trabalho.

Essa mudança no comportamento fez com que as empresas dessem mais atenção para o quesito segurança na rede, pois a proliferação dos dispositivos de propriedade do usuário no trabalho significa maior monitoramento e mais investimentos em segurança para evitar o vazamento de informações estratégicas da empresa. Com essa mudança vem o questionamento: como escolher o melhor gerenciamento para a mobilidade corporativa?

É bom reforçar que na prática não é uma tarefa fácil. O motivo é bem simples: como a TI passa por constantes mudanças e adaptações, a mobilidade empresarial também passa por transformações. Em média, duas vezes ao ano os fornecedores de software de gerenciamento de dispositivos móveis (MDM) adicionam novos recursos. Para o setor corporativo, as ferramentas MDM evoluíram para a empresa de gestão móvel (EMM), que são companhias que fazem o armazenamento nas Nuvens, ou Cloud Computing.

O gerenciamento da mobilidade corporativa é um desafio para as organizações de TI, uma vez que os dispositivos móveis já fazem parte da vida das pessoas.

É importante ressaltar que enquanto o gerenciamento de dispositivos móveis está estabilizado, outros elementos da EMM ainda estão evoluindo.


Como escolher a solução correta

Como há uma grande variedade de soluções de Gestão de empresas móveis, abaixo constam algumas dicas para ajudar a escolher a melhor solução para a sua empresa. Elas são de Mark Floro, considerado um dos principais especialistas na área:

1- As medidas de segurança de cada plataforma MDM incluem a aplicação de senha, bloqueio remoto e criptografia básica. Mas muitas empresas vão querer ir além e incluir um gateway de e-mail seguro. Indo um passo adiante, há separação corporativa de dados e aplicativos em dispositivos pessoais.

2- Na hora da contratação deve-se levar em conta qual o modelo de entrega de serviço seria melhor para o trabalho. Isso porque algumas plataformas de MDM exigem um investimento inicial em hardware e manutenção.

 

Dicas de gerenciamento

Por fazer parte do dia a dia dos colaboradores e das corporações, é preciso que o departamento de TI das empresas esteja preparado para gerenciar os dispositivos. Confira abaixo algumas dicas:


  1. Mantenha atualizado todos os aplicativos de acesso aos dados. E caso seja necessária alguma mudança é preciso saber quais são as reais necessidades e se as informações da empresa serão acessadas de forma segura;

  2. Certifique-se de que o aparelho está com o antivírus atualizado e se a conectividade é segura, confiável e gerenciável, afinal, os dispositivos móveis são projetados com conectividade sem fio e podem ser acessados em qualquer lugar, inclusive por meio dos pacotes de dados;

  3. Certifique-se de que há ferramentas para questões de monitoramento e solução de problemas do dispositivo sobre a variedade de redes que serão usadas.

  4. Identifique uma solução que permita atender com segurança a empresa, inclusive que ofereça boa experiência para o usuário. É preciso mesclar os acessos, pois a maioria dos dispositivos móveis é projetado para o usuário enquanto as políticas de segurança da empresa são desenvolvidas e executadas tendo a estratégia da empresa como prioridade.

 

Usando a mobilidade corporativa

A utilização de dispositivos móveis particulares no ambiente de trabalho deve ser feita com muita cautela e sempre levando em consideração a experiência do usuário. Na realidade, quando uma empresa adota o BYOD, a prática deve ser muito bem analisada e discutida com os demais integrantes.

Questões simples, como o fornecimento de equipamentos modernos ou se o colaborador usará seu próprio dispositivo devem ser conversadas antes de iniciar o método de trabalho.  O ideal seria que os usuários fossem capazes de utilizar seus próprios dispositivos para o trabalho e tê-los em conformidade com a política de segurança da empresa.

Porém, se a organização não tem a experiência necessária para construir uma equipe de apoio móvel que pode enfrentar o desafio de fornecer suporte a um serviço de gestão de dispositivos completo, existem os serviços disponibilizados em Nuvem com provedores de serviços que podem fazer este trabalho.

Na verdade, a gestão de dispositivos baseada em Nuvem é uma das considerações mais importantes para os clientes corporativos. Os outros são estruturas flexíveis de preços, capacidades de integração e recursos de gerenciamento de aplicativos móveis.

Neste sistema, os usuários esperam soluções fáceis de utilizar, intuitivas e que tenham capacidades básicas fornecidas através de self-service.

É preciso levar em consideração de que ter uma estratégia multiplataforma significa mais do que ter certeza que uma suíte de EMM suporta todos os arquivos dos dispositivos móveis e sistemas operacionais.  Vale ressaltar que alguns produtos já permitem que a TI gerencie todos os tipos de aparelhos e de desktop a partir de um único console de gerenciamento.

 

O impacto financeiro da Consumerização de TI

 

Fontes:

http://www.rcrwireless.com/20141015/workforce/top-5-best-practices-for-enterprise-mobility-management-tag2

http://www.multinetwork.com.br/vernoticia.php?id_not=215

Categorias: Mobilidade, BYOD