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Business Process Management: o que é e como pode ajudar a TI?

Para acompanhar a Transformação Digital e garantir que todos os processos internos são eficientes, é necessário utilizar estratégias de gestão mais eficientes. Entenda como o BPM pode ajudar!

Business Process Management (BPM) é uma abordagem que visa aumentar a inserção da tecnologia na gestão corporativa para aprimorar os processos e, assim, aumentar a eficiência interna para conquistar melhores de negócio.

O chamado gerenciamento em processos de negócios, em tradução literal, pode ser uma estratégia essencial para as empresas que buscam transformar seus modelos de negócios em digitais.

Para as empresas de TI, implementar o BPM pode ser uma excelente estratégia para aprimorar a gestão da tecnologia, que inclui uma série de atividades rotineiras que exigem padronização. Com essa abordagem, é possível ganhar agilidade e praticidade.

Ao utilizar uma ferramenta BPM, as empresas de TI podem agregar maior velocidade aos processos de adaptação de fluxos de trabalho, tornando a gestão de TI  mais rápida e eficiente se comparado a um desenvolvimento interno ou a adoção de outros softwares disponíveis.

Percebeu como o Business Process Management pode ser um diferencial importante para o desenvolvimento das empresas de TI? Continue a leitura deste artigo e entenda melhor o significado dessa tecnologia e conheça suas vantagens.

O que é Business Process Management?

Business Process Management significa gerenciamento de processos de negócio e é uma abordagem de gerenciamento adaptável. Seu objetivo é sistematizar e facilitar processos organizacionais complexos dentro e fora de uma corporação.

O BPM é capaz de proporcionar as informações necessárias para que uma empresa detecte as possibilidades de melhorias em seus processos para otimizá-los. Desse modo é possível tornar as tomadas de decisões operacionais mais inteligentes e assertivas.

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Essa prática de gestão é essencial para qualquer empreendimento e pode trazer excelentes resultados para o setor de TI que lida com diversas soluções, tecnologias e tendências complexas que exigem atualizações e muitos cuidados.

O modelo BPM é capaz de se adaptar às especificidades e necessidades de cada empreendimento. Ele simplifica e sistematiza os procedimentos mais complexos, fornecendo as melhorias necessárias para que o workflow seja mais eficiente.

Como o BPM pode ajudar empresas de TI?

De um modo geral, o Business Process Management tem como intuito proporcionar inovação, flexibilidade e integração com a tecnologia aos processos internos de uma corporação.

Ele tem como foco alcançar os objetivos da empresa por meio de melhorias, gestão e controle das metodologias utilizadas. Por meio das tecnologias certas, ele contribui para as análises, otimização e controle dos processos que envolvem os recursos humanos, as aplicações e os dados da empresa.

O BPM pode ser estratégico para as empresas de TI que estão adaptados seus processos à Transformação Digital. Entenda melhor a seguir:

Maior eficiência em processos: os processos internos de TI passam a ser avaliados e gerenciados para que melhorias contínuas sejam aplicadas. Desse modo o BPM melhora a efetividade interna e reduz os retrabalhos da equipe.

Automatiza processos: o BPM diminui o tempo de produção e melhora a qualidade dos procedimentos. Desse modo diminui a exposição a erros e falhas em geral, melhora a qualidade do resultado final e reduz o tempo gasto em cada tarefa.

Reduz gastos: o business process management torna o processo de gestão mais eficiente o que cria processos mais eficientes e ágeis, o que reduz os custos das operações.

Elimina os ruídos da comunicação: uma gestão de TI rápida e inteligente garante que a equipe tenha uma visão mais sistêmica de todo o ambiente corporativo, permitindo que a TI encontre e elimine as falhas na comunicação.

Como o BPM é desenvolvido?

Por meio de técnicas e ferramentas analíticas, o BPM analisa, modela, controla e otimiza os processos corporativos. Em outras palavras, ele reestrutura os mecanismos corporativos de acordo com as necessidades do negócio e, quando as demandas se modificarem, ele oferece à empresa condições necessárias para se readaptar.

Na prática, o Business Process Management, aumenta a habilidade de gestão do empreendimento. Para executá-lo corretamente, as empresas de TI devem seguir algumas etapas, são elas:

1ª Análise da situação atual: inicialmente é realizado o reconhecimento do cenário atual dos processos da empresa. A partir disso será possível fazer um levantamento das oportunidades de melhorias.

2ª Desenhar novos processos: após analisar a situação inicial, a TI conseguirá enxergar quais processos estão gerando atrasos e falhas, atrapalhando a gestão como um todo. Assim, poderá modelar novos processos e fazer os ajustes necessários.

3ª Automatização dos processos com a tecnologia: em seguida, já será possível determinar quais procedimentos serão melhores executados com automação. Assim a TI irá realizar esse processo e as melhorias no ambiente interno começarão a ser percebidas por todos.

A habilidade de mudar os procedimentos internos do BPM impacta diretamente nos resultados dos negócios. No entanto, para que todos os processos sejam ágeis e trabalhem sempre de forma otimizado, é necessário ter em mente que o Business Process Management deve ter um ciclo de vida contínuo. Afinal, todas as empresas estão em constante transformação.

 

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