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Como a Mobile VoIP pode ser um diferencial no seu negócio

Publicado em 18/fev/2016 5:00:00

A redução de custos e flexibilidade são os principais benefícios.

Como a Mobile VoIP pode ser um diferencial no seu negócio

 

Voice over Internet Protocol (VoIP) ou Voz sobre IP é um tecnologia conhecida no mercado desde 1995, quando a empresa israelita VocalTec Communications criou um projeto de voz que comprimia os pacotes e os transmitia entre dois computadores. Três anos depois, com o desenvolvimento de gateways, tornou-se possível a transmissão desses pacotes de voz para a rede telefônica.

Hoje, a digitalização da voz em pacotes de dados para que trafegue pela rede IP e seja convertida em voz novamente em seu destino, é uma das ferramentas de comunicação utilizada por empresas do mundo todo que buscam redução de custo e flexibilidade.

O custo é mais baixo, uma vez que uma única rede que carrega dados passa a carregar também arquivos de voz, não necessitando de investimentos pesados em novos hardwares, por exemplo. Além disso, se a rede era subutilizada, passa a ser mais bem aproveitada transportando VoIP sem custo extra. A economia também acontece no fato de que chamadas com um sistema VoIP são geralmente gratuitas, reduzindo custos com telefonia em geral.

Na questão de flexibilidade, como a tecnologia é toda atrelada à Internet, é possível que ela seja também mobile, possibilitando levar um aparelho VoIP para uma viagem ou para fora do escritório, atendendo normalmente ligações de clientes e fornecedores, somente conectado o aparelho a um sinal Wi-Fi. Outra questão flexível são as funcionalidades oferecidas em vários pacotes de serviços VoIP, como conference calls e redirecionamento de chamadas, que na telefonia tradicional seriam cobrados à parte.

Quando se tem VoIP móvel integrado ao sistema de telefone da empresa, é possível fazer interligação de filiais, fazendo a comunicação entre unidades diferentes, que podem estar em cidades distantes, como se fossem ligações entre ramais internos no escritório: a custo zero. A tecnologia permite também que em qualquer parte do mundo seja possível atender as chamadas que tocam na extensão interna.

Além desses benefícios, de forma prática o VoIP pode ser utilizado pelas empresas para conectar smartphones ou tablets no sistema de telefonia da empresa como uma extensão. Em empresas que permitem o BYOD, ganha-se também na economia para aquisição de novos aparelhos, investimentos com atualizações de software e segurança dos aparelhos, uma vez que o próprio colaborador se responsabiliza por esses quesitos, quando utilizam seus próprios dispositivos.  

Para colaboradores que viajam representando suas empresas, podem utilizar também seus laptops com a tecnologia embarcada, como instalação de Skype, Viber e outros aplicativos disponíveis no mercado, diminuindo custos com ligações e deslocamentos.

O VoIP pode ser integrado também com a Internet das Coisas, em câmeras de vigilância e alarmes, por exemplo. Alto-falantes e megafones podem ser adicionados para aprimorar o uso de câmeras. Quando detectado um movimento de intrusos um operador remoto pode falar diretamente com os invasores, aumentando a segurança dos que vigiam.

O Mobile VoIP aumenta a produtividade de uma empresa, já que permite a comunicação de forma mais eficaz. Mesmo fora das paredes do escritório é possível continuar falando com as pessoas e ao mesmo tempo acessar videos, planilhas e outras informações que estejam armazenadas no aparelho. É o mesmo que estar sentado em uma estação de trabalho, com computador e telefone fixo, porém, em qualquer lugar do mundo com conexão à Internet. Além disso, oferece recursos adicionais que incluem integração com aplicativos de mídia social e ferramentas baseadas em qualquer navegador da web.

Enfim, a mobilidade está dando um novo tom ao mundo corporativo e quem não tem VoIP integrado ao seu sistema de telefone da empresa poderá ficar para trás, especialmente em questões de produtividade e de utilização e economia de recursos da empresa.  

 

9 preocupações ao comprar um sistema de telefonia VoIP

 

Fontes:

http://it.toolbox.com/blogs/voip-news/5-ways-mobile-voip-may-be-a-game-changer-for-your-business-70457

http://www.brasilconnecting.com.br/infografico-do-voip-ao-mobile-voip/

http://computerworld.com.br/internet-das-coisas-e-o-futuro-da-tecnologia-em-seguranca-ip

 

Categorias: Mercado de TI, Empresas de TI, Mobilidade, VoIP, Revendas de TI