<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=633097343493783&amp;ev=PageView&amp;noscript=1">

CANAL COMSTOR
O blog dos negócios de TI.

Consultoria em TI: 5 passos para sua revenda oferecer aos clientes

Empresas têm procurado algo a mais dos especialistas e a oferta de consultoria em TI pode ser um diferencial estratégico.



A tecnologia já é fator indispensável para o funcionamento de organizações de todas os tipos e portes, seja para otimizar o fluxo comunicacional cotidiano ou virtualizar servidores completos.

Algumas empresas investem altos montantes em inovações tecnológicas, outras apenas na automatização de processos essenciais. Fato é que qualquer instituição depende da tecnologia para assegurar sua sustentabilidade competitiva. E para isso, uma consultoria em TI passa a ser cada vez mais necessária.

A contratação desse serviço pode ser um diferencial estratégico para identificar as reais necessidades do negócio, empregar os melhores recursos digitais e otimizar o posicionamento da empresa no mercado.

Acompanhe o post e confira os 5 passos para sua revenda oferecer aos clientes e garantir essa contratação.

Por que investir em consultoria em TI?

Quem trabalha com TI sabe que vender e indicar hardwares, softwares, equipamentos e equivalentes não é o foco do seu potencial. A oferta de serviços de inteligência pode ser potencializada por meio de consultorias.

Analisando criteriosamente a infraestrutura tecnológica do cliente, a sua revenda pode detectar pontos a serem melhorados, os processos a serem alterados, criar estratégias de correção, engajar sistemas mais eficientes e indicar as ferramentas certas para implementação.

Dessa forma, a valorização da expertise passa a ser um diferencial, principalmente para pequenas e médias empresas que não contam com uma equipe interna de TI.

Webex for free

 

Como demonstrar a importância da consultoria de TI?

Para validar a consultoria em TI, confira os 5 passos para sua revenda oferecer aos clientes.

1 - Dar um diagnóstico do cliente

O primeiro passo é oferecer um diagnóstico claro da situação do cliente. Essa análise é que vai legitimar a experiência e a capacitação da sua revenda, por isso deve ser feita criteriosamente.

Tenha em mente as últimas atualizações dos principais sistemas disponíveis no mercado, suas funções, pontos positivos e negativos, seus custos e assim por diante. Considere também a realidade do mercado e as escolhas dos concorrentes do seu cliente.

2 - Diminuir os custos

O próximo passo é reduzir consideravelmente os custos da empresa com o setor de tecnologia da informação. A consultoria deve ser capaz de identificar o máximo de variáveis possíveis para traçar um plano de ação financeiramente estratégico.

Com um relatório completo em mãos, o cliente deve ser capaz de visualizar a economia ou a diminuição do prejuízo que essas novas medidas podem oferecer ao seu negócio.

Seja por meio da correção do funcionamento de um sistema, do reparo de um gargalo, da diminuição de gastos desnecessários ou da implementação de uma nova ferramenta, a questão financeira sempre será decisiva.

3 - Vender resultados tangíveis

Feito isso, o próximo passo é oferecer uma proposta de trabalho executável tanto para a sua revenda quanto para a realidade financeira e operacional do cliente.

Procure destrinchar detalhadamente a importância de cada etapa e a função de cada recurso listado, porque o cliente pode não entender de TI ou desconhecer alguns termos específicos da área.

Lembre-se de deixar claro as vantagens competitivas que o cliente ganhará com a contratação do seu serviço de inteligência tecnológica. Para isso, apresente números e projeções realistas.

4 - Implementar um contrato SLA

É importante optar pelo contrato SLA (Service Level Agreement ou Acordo de Nível de Serviço) porque o que está sendo combinado é apresentado objetivamente.

As responsabilidades de cada parte dos envolvidos são listadas e os serviços específicos que estão inclusos no valor contrato são destrinchados. Ou seja, o que o cliente pode ou não cobrar, o que ele pode ou não esperar e o que vai ou não conquistar com essa contratação estão neste documento.

5 - Aumentar a vantagem competitiva

As organizações estão migrando para o cenário digital, por isso a contratação de uma consultoria em TI é estratégica. Além de inovar o perfil organizacional, sua revenda pode oferecer um suporte que combine qualidade e velocidade.

O último passo é oferecer orientações mais dinâmicas que otimizem o tempo de modernização e potencializem a visibilidade do cliente no mercado. Desta forma, sua revenda pode melhorar a experiência do cliente e garantir a sua satisfação.

Esses 5 passos oferecem segurança, modernidade e inteligência tecnológica ao negócio do seu cliente, agregando valor competitivo e elevando o seu posicionamento no mercado. Por consequência, a reputação da sua revenda será fortalecida e a qualidade do seu trabalho ainda mais reconhecida.

Posts relacionados

Como a TI pode ajudar na gestão de custos corporativos?

A TI é fundamental para o planejamento e controle de diversos processos corporativos, inclusive financeiros.

Por que adotar a metodologia ITIL pode ser um diferencial estratégico?

Essa tecnologia pode padronizar procedimento e aumentar a eficiência da equipe de TI.

Comunicado Importante sobre o COVID-19

Gostaríamos de atualizá-los sobre as medidas adotadas pela Westcon-Comstor Brasil em relação à situação do coronavírus (COVID-19). 

Escreva seu comentário

Categorias