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Cresce mercado de sistemas de Comunicações Unificadas e Colaboração (UCC)

Publicado em 8/mar/2018 5:00:00

Busca por maior controle no dimensionamento e gerenciamento de seus recursos de comunicação alavanca o crescimento da adoção de sistemas de Comunicações Unificadas e Colaboração.

 

Cresce mercado de sistemas de Comunicações Unificadas e Colaboração (UCC)

Encurtar distâncias, resolver questões de forma rápida e eficaz, diminuir despesas com ligações telefônicas, viagens, traslados e hospedagens são alguns dos benefícios trazidos por sistemas de Comunicações Unificadas e Colaboração (UCC).

 

Esse é o nome dado ao processo no qual todos os meios e dispositivos de comunicação e mídia estão integrados, permitindo que os usuários se comuniquem em tempo real com qualquer pessoa, em qualquer lugar, desde que exista uma conexão com a internet.

 

De alguns anos para cá, as ferramentas de UCC estão avançando em questões tecnológicas, melhorando consideravelmente a experiência dos usuários e facilitando a colaboração entre eles. Videoconferências em alta definição, por exemplo, transformam reuniões à distância em experiências hiper-realistas.

 

Além de som e imagem, é possível criar uma plataforma de colaboração em que arquivos são editados, compartilhados e trabalhados em tempo real, agilizando consideravelmente processos antigamente morosos.

 

No mercado atual, já existem soluções que permitem que as reuniões sejam agendadas pelo computador e registradas na central de comandos da sala, bastando apenas clicar no horário da reunião para que a ligação seja direcionada. Fabricantes garantem que o processo de conexão leva menos de cinco segundos.

 

Nessas ferramentas, as imagens dos participantes são captadas por três câmeras posicionadas no topo da tela e enviadas por internet de altíssima velocidade para a outra sala que participa da conferência. Cada tela tem caixas de som próprias, acompanhando a voz do locutor enquanto ele caminha pela sala, por exemplo.

 

Com os investimentos corretos em soluções de TI e em colaboradores capacitados e habilitados para preparar todos os equipamentos e monitorar o seu funcionamento, é possível fazer com que a experiência seja realmente vantajosa em relação a uma reunião presencial.

 

UCC baseada em Nuvem

 

Algumas plataformas Comunicações Unificadas e Colaboração são baseadas em Nuvem, de forma que não sobrecarregam os sistemas corporativos com downloads de aplicativos e softwares para configuração de som e imagem. Além disso, abrem um novo leque de possibilidades para os usuários de dispositivos móveis, como smartphone e tabletes, ou usuários que estão em deslocamento e não conseguem estar em uma sala física de videoconferência.

7 benefícios da videoconferência: colaboração e comunicação a favor de bons negócios

Estas plataformas arquitetam soluções de comunicação e infraestrutura em torno de voz, vídeo, mensagens, relatórios e colaboração, proporcionando uma experiência perfeita em ambientes móveis.

 

Alguns dos objetivos da UCC baseada em Nuvem são, justamente, integrar todos os componentes em um sistema único para otimizar os processos de negócios e ajudar as equipes de trabalho a alcançarem maior colaboração.

 

De acordo com levantamento da Global Market Insights, Inc., o mercado de UCC deve ultrapassar 57 bilhões de dólares até 2024. O crescimento do segmento se explica pela crescente penetração de dispositivos móveis, o aumento da adoção do BYOD em empresas de escala global e o aumento do consumo de internet móvel.

 

Grande parte dessa movimentação está focada na UCC baseada em nuvem e híbridas, uma vez que as empresas preferem ter um maior controle no dimensionamento e gerenciamento de seus recursos de comunicação.

 

O mercado que deve dominar a usabilidade desta tecnologia é a América do Norte, uma vez que tem alta demanda por comunicação corporativa, redes prontas para suportar internet de alta velocidade, alta disponibilidade de infraestrutura de Nuvem e, ainda, um apoio extensivo à prática do BYOD.

 

Ainda de acordo com o levantamento, as empresas fornecedoras deste tipo de serviço devem firmar parcerias entre si, complementando o trabalho umas das outras para ganharem força e concorrerem em mercados locais.

 

 

Categorias: Cloud Computing, Colaboração