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Data mining: o que é e como usar nas empresas?

Esse processo é capaz de ajudar as empresas a aprimorarem suas estratégias e se diferenciarem no mercado.

 

Data mining: o que é e como usar nas empresas?

 

O crescimento exponencial de dados gerados pela sociedade tem exigido que as empresas encontrem novas formas de lidar com suas informações para serem capazes de aprimorar suas estratégias de negócios e tomadas de decisões.

Diversas aplicações e práticas tecnologias estão se tornando aliadas das organizações para suportar todas essas novas demandas. Uma delas é o Data Mining, que é usado para identificar o que é realmente relevante para criar valor para os negócios.

Quer saber o que é Data Mining e como essa ferramenta pode contribuir para tornar as organizações de seus clientes mais competitivas no mercado? Continue a leitura.

 

O que é Data Mining?

Data Mining, ou mineração de dados é um processo que explora grandes quantidades de dados para encontrar padrões consistentes, tendências e relações sistemáticas entre variáveis. Ele é desenvolvido em três etapas, a exploração, a construção do padrão e a validação.

Além disso, o processo é composto por três áreas de conhecimento: Estatística Clássica, Inteligência Artificial e Machine Learning. A primeira auxilia os métodos utilizados na mineração, como a análise de variância e distribuição. Enquanto isso a segunda busca analisar os conteúdos de forma similar ao cérebro humano. Já a terceira contribui com a indução dos dispositivos para se tomar decisões baseadas em algoritmos capazes de reconhecer padrões estatísticos e realizar previsões.

 

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Essa ferramenta tem sido cada vez mais utilizada pelas empresas que buscam encontrar novas oportunidades ou resolver problemas por meio de análises do comportamento de seus negócios.

A grande quantidade de dados registrados diariamente por meio dos sistemas, emails, redes sociais e outras fontes exigem que as empresas utilizem novas tecnologias para explorar esse universo de conteúdos para manter uma vantagem competitiva a longo prazo.

O Data Mining é uma ferramenta crucial para isso. Ela permite que os gestores utilizem essas informações previamente coletadas e interpretadas para tomar decisões mais precisas e aprimorar suas estratégias.


Como usar o Data Mining nas empresas?

Essa tecnologia possui diversas aplicações no dia a dia das empresas e pode auxiliar as empresas em diversos pontos de sua rotina, tais como:


Previsão de tendências de mercado

O Data Mining é capaz de reunir informações de determinadas épocas do ano para detectar padrões e, assim, antecipar momentos do futuro.

Dessa forma, a mineração auxilia as empresas a identificarem os assuntos mais frequentes e que geram mais engajamento entre seus clientes para direcionar os produtos e serviços e ter maiores resultados.


Captação de clientes

Por meio desse processo é possível colher informações sobre o perfil dos possíveis compradores dos produtos e serviços da corporação, verificar opiniões, identificar pontos negativos e positivos.

Assim, podem transformar suas estratégias de captação para atrair os clientes certos para a empresa.


Estratégias de Marketing

Aliada a captação de clientes, a mineração de dados pode otimizar as estratégias de marketing atuais.

As informações analisadas podem ajudar o departamento a entender melhor as expectativas, demandas, necessidades e desejos dos clientes para melhor direcionar as estratégias utilizadas.


Auxílio na gestão de crises

Poder antecipar uma crise, solucionando-a antes que cause algum prejuízo para os negócios, é o sonho de qualquer empresa. Por meio do Data Mining isso é possível.

A organização pode utilizar os dados extraídos para verificar comportamentos negativos de seu público, além de identificar problemas em seus sistemas. Desse modo, pode tomar decisões rápidas para contornar os contratempos e não deixar que eles se tornem problemas graves no futuro.


Diferencial competitivo

Outra forma de utilizar a mineração de dados na empresa é como um aliado para se destacar no mercado. Ele permite que as organizações coletem informações sobre seus principais concorrentes.

Assim, a empresa poderá comparar os dados levantados com sua própria realidade. Isso permite que ela aprimore suas estratégias, desenvolvendo produtos e serviços melhores, além de criar diferenciais para oferecer aos clientes.

Por meio do Data Mining, todo o universo de dados fica à disposição das empresas e isso é fundamental para o momento atual do mercado. A partir disso, é possível descobrir o comportamento de seus consumidores e, assim criar experiências personalizadas. Aquelas organizações que não apostarem nessa tecnologia tendem a se tornar obsoletas.

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