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Inteligência de dados: o que é e como utilizar a favor dos negócios?

É cada vez mais fundamental saber exatamente como agir diante dos clientes e mercado competitivo. Entenda como esse processo pode contribuir com as empresas nessa tarefa.

 

Inteligência de dados é o processo de organização das informações de uma empresa, sejam elas estruturadas ou não, para que sejam melhor analisadas e utilizadas na tomada de decisões nos negócios. Por meio dela, é possível contar com diversos benefícios estratégicos, tais como:

  • Otimizar as oportunidades de vendas;
  • Melhor alocação de recursos;
  • Aumentar a competitividade no mercado;
  • Incentivar a inovação da empresa;
  • Elevar o desempenho dos processos e equipes;
  • Realizar um melhor alinhamento estratégico.

Como você já pode imaginar, a inteligência de dados é um processo fundamental para as organizações. Ele pode oferecer os diferenciais estratégicos que uma empresa precisa para se destacar no mercado e conquistar melhores resultados.

Esse processo tem se tornado indispensável à medida que cada vez mais empresas investem no uso de tecnologias no ambiente de trabalho. Isso tem feito com que o volume de dados gerados e coletados por uma empresa aumente descontroladamente.

O problema é que a maioria dessas informações são desperdiçadas, fazendo com que as empresas percam inúmeras chances de se destacar e tomar decisões muito mais conscientes.

Portanto para explorar esse Big Data com qualidade e de forma eficiente é necessário desenvolver o processo de Inteligência de dados e utilizá-lo a favor dos negócios. Você sabe como fazer isso? Confira o artigo de hoje e descubra! 

O que é Inteligência de dados e quais os benefícios?

Inteligência de dados é um processo que implica na utilização das informações disponíveis em uma empresa de forma aprimorada por meio da tecnologia. Ele consiste na integração desses dados a sistemas de softwares que irão interpretá-las para extrair insights relevantes para os negócios.

Esse processo é utilizado para dar embasamento nas decisões e ações importantes de uma organização, possibilitando que os gestores utilizem dados mais precisos e deixem de se basear em intuição para agir.

A inteligência de dados impacta diretamente nos resultados dos negócios devido a sua capacidade de qualificar dados e aprimorar a capacidade analítica da empresa. Ela permite que as organizações ajam de forma mais consciente, reestruturando seus ambiente internos e decidindo quais ações devem ser priorizadas. 

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Por meio dela, é possível realizar análises minuciosas, interpretar e organizar os dados existentes e, assim, tornar os processos mais efetivos e focados no que realmente importa para os negócios: as necessidades dos clientes.

Os benefícios da inteligência de dados

Quando uma empresa passa a utilizar a inteligência de dados, ela começa a contar com inúmeros benefícios em seus negócios. Confira a seguir os principais deles:

Aumento da competitividade

Por meio da melhor interpretação dos dados disponíveis, as empresas contam com maiores informações disponíveis para tomar decisões estratégicas diante do mercado. 

As análises serão mais precisas e podem ser realizadas em tempo real, assim, a empresa pode acompanhar as principais tendências no mercado e o comportamento de seus clientes. Dessa forma, conseguem melhores resultados com o cruzamento de dados vindos de diversas fontes.

Inovação da empresa

Com tanto informação relevante disponível, as empresas passam a entender melhor as necessidades de seus clientes, podendo tomar as decisões certas sobre quais investimentos deve realizar para atender às novas demais dos consumidores.

Assim, é possível inovar para fortalecer o relacionamento com os clientes, explorar novas demandas e lançar tendências. Tudo isso com menores chances de errar e ter prejuízos.

Desempenho da equipe

A inteligência de dados ainda contribui para aumentar o desempenho da equipe, isso porque é possível gerar relatórios sobre a produtividade do time e avaliar de perto todos os indicadores de desempenho (KPIs) do negócio.

Por meio disso, a empresa saberá quais são os pontos falhos e carências de seus colaboradores, podendo propor melhorias para aumentar a produtividade deles.

Otimização de estratégias

Uma análise efetiva de dados serve justamente para realizar o alinhamento estratégico da organização, focando-o nas tendências e realidade do mercado. 

As análises inteligentes permitem que as empresas passem a conhecer melhor seus consumidores e concorrência. Desse modo, podem oferecer conteúdos e produtos personalizados para seu público-alvo, conquistando cada vez mais clientes.

Como utilizar a inteligência de dados a favor dos negócios?

Como você pôde perceber, a inteligência de dados contribui de diversas formas para o sucesso de um empreendimento, por isso, pode ser aplicada em diferentes contextos do negócio. 

Veja a seguir como impulsionar os negócios por meio da inteligência de dados:

Acompanhar a concorrência

Saber o que os principais concorrentes estão fazendo e quais são as estratégias bem-sucedidas deles é indispensável para qualquer empresa que quer se destacar no mercado.

Por meio da inteligência de dados é possível fazer isso de forma prática. Esse processo permite que as empresas acompanhem de perto as informações mais importantes dos concorrentes. 

A partir disso é possível traçar melhores metas e objetivos para encontrar brechas nas ações de outras empresas e conseguir atrair o público para seu negócio.

Aprimorar o departamento de RH

As empresas estão trabalhando, cada vez mais, com estratégias que trazem as pessoas para o centro de seus negócios, por isso o papel do RH é ainda mais fundamental.

A inteligência de dados pode contribuir de forma direta com esse setor, por meio das análises certas, é possível interpretar mais a fundo cada colaborador em tempo real, oferecendo melhores feedbacks e identificando todos os pontos que podem ser melhorados em seu desempenho.

Impulsionar as vendas

Por meio da inteligência de dados, as empresas passam a contar com análises mais confiáveis e consistentes para obter insights capazes de aprimorar suas estratégias de vendas.

É possível tomar melhores decisões sobre novos posicionamentos, promoções e iniciativas de vendas. Assim, a empresa consegue satisfazer melhor seus clientes e conquistá-los para que se tornem fiéis à marca.

Logística e estoque inteligentes

O desperdício de recursos é um grande problema para qualquer organização, podendo trazer diversos prejuízos para os negócios. No entanto, ao utilizar a inteligência de dados é possível reverter essa situação.

A captura e a análise de informações em tempo real podem conferir às empresas dados precisos e automatizados sobre o estoque disponível. Além disso é possível combiná-los com os insights sobre o transporte de produtos.

Dessa forma, a organização consegue identificar o andamento de seus pedidos, identificar o que os consumidores estão falando a respeito das entregas, quais produtos estão procurando no mercado.

Enfim, ao aplicar o processo de inteligência, você conseguirá aperfeiçoar a logística e fazer melhores previsões sobre quais mercadorias ter em estoque e, assim,  agradar mais os consumidores.

Aprimorar a comunicação corporativa

Hoje há diversas mídias sociais e canais disponíveis para aumentar a comunicação entre empresas e seu público. É necessário estar presente e interagir com esses consumidores para não perdê-los para a concorrência.

Por isso é necessário saber exatamente o que esses cliente estão buscando, quais seus desejos e necessidades. Por meio da inteligência de dados, a empresa conseguirá proporcionar uma melhor experiência a eles em todos os canais utilizados, oferecendo um atendimento mais ágil e personalizado.

A partir do momento que a empresa passa a utilizar a inteligência de dados a favor dos negócios poderá perceber os benefícios gerados. Ao se basear informações mais precisas, é possível agir de forma mais estratégica e inovadora, para se destacar no mercado e aumentar os resultados. 

 

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