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O impacto da inteligência artificial na produtividade dos negócios

Publicado em 10/dez/2018 5:00:00

Dos processos mais simples aos mais complexos, a inteligência artificial está revolucionando a produtividade dos negócios. Mas, ao contrário do que se pensa, os humanos só têm a ganhar com isso.

 

O impacto da inteligência artificial na produtividade dos negócios

 

Do reconhecimento de contratos a previsões de vendas, a inteligência artificial está revolucionando a produtividade dos negócios como um todo. Hoje diversas soluções já estão no mercado aumentando a eficiência de equipes e de gestores em todos os níveis da produção.


O temor agora é que a IA, por conta das suas inúmeras vantagens, seja a próxima grande exterminadora de empregos. Mas ele é infundado, já que a maioria das ferramentas com essa tecnologia disponíveis no mercado visam melhorar a produtividade dos negócios e complementar a força de trabalho humana.


De fato, uma pesquisa realizada pela ABBYY, no Reino Unido, mostrou que os funcionários apoiam a adoção da tecnologia. Dois terços dos profissionais ouvidos disseram que ficariam contentes em delegar para máquinas tarefas repetitivas como anotações de reuniões e revisão de documentos.


Como a Inteligência Artificial afeta a produtividade?

Com a inteligência artificial, tarefas corriqueiras, que tomam tempo e não trazem retorno, podem ser automatizadas, deixando os profissionais livres para realizar funções críticas.


Um exemplo disso são os serviços comerciais de armazenamento em nuvem. Utilizando a IA, esses serviços conseguem reconhecer imagens e documentos, descobrindo a geolocalização, reconhecendo o objeto e extraindo o texto.


Ao fotografar um recibo, por exemplo, é possível extrair as informações para o relatório de despesas automaticamente, diretamente da biblioteca de documentos.


A Inteligência Artificial também consegue detectar contratos e identificar as funções de compra e venda, tornando mais fácil identificar quais são os compromissos, avaliar riscos ou verificar se as cláusulas são consistentes e atendem às diretrizes de conformidade.

 

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Mas, indo além das tarefas triviais, essa tecnologia já consegue até mesmo realizar previsões de vendas e sugerir ações que podem ser tomadas para aumentar a lucratividade e segmentar clientes em potencial.


Também é possível indicar melhores horários para o envio de emails e ofertas para os clientes.


Para os gestores, a IA pode ser a principal aliada na administração das empresas. A partir do comportamento dos funcionários, ela consegue prever horas extras e controlar o envio de e-mails e outras demandas fora do horário comercial.


Ferramentas que fazem uso do machine learning já conseguem gerar relatórios de equipes de trabalho, mostrando quais delas estão sobrecarregadas ou têm profissionais insuficientes.


Algumas podem mostrar os padrões de trabalho das equipes mais eficientes e assim ajudarem o gestor a melhorar a produtividade das outras.


Em suma, essas são apenas algumas das muitas formas como a inteligência artificial está impactando o mundo dos negócios e elevando o nível de produtividade das empresas.


Assim, convém aos gestores ficarem atentos e prontos para utilizarem essa tecnologia a seu favor, mantendo seus negócios competitivos e prontos para o futuro.


Profissionais lado a lado com a IA

Como visto, a inteligência artificial não está tomando empregos e sim se transformando em uma aliada dos trabalhadores. No entanto, os profissionais precisam estar preparados para a integração homem-máquina que ela exige.

 

Para isso, a educação e o desenvolvimentos de novas habilidades é essencial. Saber como a IA pode ser usada nos seus processos de trabalho e como tirar o melhor proveito possível dela é uma necessidade hoje. E para o futuro será uma obrigação.

Alta produtividade não é o único benefício da IA

Por fim, o aumento na produtividade não é o único benefício proporcionado pela inteligência artificial. Além dela, também temos:

  • Aumento da automação em todas as esferas: há uma enorme quantidade de tarefas e de processos repetitivos que só tomam tempo. Hoje a IA já consegue automatizar muitos deles. Assistentes virtuais, análises de segurança e leitura de e-mails e documentos são alguns exemplos.

    Redução de custos: com o aumento da produtividade, a automação de processos e a consequente diminuição de erros operacionais, os custos caem.


Hoje a IA não é mais uma ideia futurista e sim uma realidade que pode ser decisiva em termos de crescimento, competitividade e mercado. Essa é uma ferramenta poderosa, capaz de transformar por completo a forma como os processos são realizados e os negócios são feitos.

No futuro, a tendência é que esse impacto da inteligência artificial seja ainda maior. Por isso, cabe às empresas estarem atentas e prontas para desfrutar de tudo que essa tecnologia tem a oferecer.

Categorias: Inteligência Artificial