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O que a automação de processos robóticos pode oferecer a pequenas empresas?

Entre os benefícios estão a redução com mão de obra e aumento de produtividade.

 

O que a automação de processos robóticos pode oferecer a pequenas empresas?

 

Uma das grandes tendências tecnológicas para os próximos 2 anos é o aumento da utilização de RPA - para a sigla de Robotic Process Automation (Automação de Processos Robóticos) -, que é uma ferramenta que se distingue da automação tradicional de TI justamente pela utilização de robôs baseados em Inteligência Artificial (AI).


Já discutimos este assunto em nosso canal, apontando quais seus benefícios e como a tecnologia vai revolucionar os processos produtivos. Veja RPA: entenda o significado dessa sigla e como ela vai revolucionar a automação de processos.


Resumidamente, o sistema que utiliza RPA, as máquinas realizam tarefas repetitivas, operacionais e de baixa importância, liberando a mão-de-obra especializada para atuar de forma mais estratégica em atividades que exijam fatores humanos, como julgamentos, sentimentos e a razão. Diferente da automação sem robô, que imita os comandos humanos em um processo e diminui somente a necessidade de repetições.


O robô se adapta às mudanças do sistema de forma autônoma a partir do aprendizado da máquina. Ele analisa os comandos mais comuns ditados pelo programador e aprende o que está sendo feito para antecipar as ações humanas em próximas ocasiões, passando a interpretar processos específicos, manipulando dados e iniciando novas ações.


De acordo com o Gartner, o mercado de RPA alcançará US$ 1 bilhão até 2020, tendo um crescimento de 40% do uso de ferramentas de automação de processos robóticos por grandes corporações.

 

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Mas e as pequenas empresas? Como podem se beneficiar desta tecnologia?

Alguns especialistas acreditam que é mais fácil implantar RPA em pequenas empresas do que em grandes, justamente por haver menos funcionários e por isso, menor resistência em adotar automatização em processos repetitivos. Neste sentido, há aumento de eficiência organizacional e melhoria do ambiente corporativo.


Discutindo diretamente a implantação, o primeiro benefício para as pequenas empresas é a redução de custo com pessoal e diminuição dos erros humanos nos processos repetitivos. Outra vantagem é o aumento de produtividade e mais agilidade no cumprimento de prazos.


Além disso, torna as empresas menores mais capazes de lidar com o imprevisível e responder de forma eficiente às mudanças nas demandas do mercado, o que se encaixa muito bem na flexibilidade de mudar rapidamente e se adaptar.


Em um primeiro momento, o ideal é integrar os robôs à área de trabalho para automatizar tarefas específicas. Desta forma, as organizações criam um ambiente em que o trabalho robótico e o humano se complementam, diminuindo ainda mais a distância entre homem e máquina e desconfiança pela parte humana, que teme a perda de vaga no mercado de trabalho.


O importante, porém, é priorizar os processos que serão automatizados primeiro para testar a ferramenta, adaptar à cultura da empresa e depois buscar novas ações repetitivas que podem ser aprimoradas com RPA.


O empresário tem que ter bem claro que o processo de implementação leva tempo, requer investimentos financeiros e exige tanto suporte organizacional de executivos como dos funcionários.

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