<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=633097343493783&amp;ev=PageView&amp;noscript=1">

CANAL SYNNEX COMSTOR
O blog dos negócios de TI.

O que é process mining e qual a importância para revendas de TI?

Como uma das etapas da implementação da indústria 4.0, o process mining é um processo praticamente obrigatório para acompanhar as demandas do mercado.


Indústria 4.0 é o termo dado a última revolução industrial, que emprega a automação como pilar fundamental da evolução econômica mundial.

Seu sistema é pautado pela combinação de máquinas e processos digitais, tais como a internet das coisas (IoF), computação em nuvem (cloud computing), process mining, dentre outros.

A automação trouxe, inquestionável, otimização ao fluxo de trabalho, facilidades operacionais, inteligência a gestão do tempo e melhoria aos processos industriais.

Considerando essas vantagens expressivas, vamos abordar neste post um dos sistemas que mais facilitam essas qualidades, o process mining. Acompanhe o post, e conheça a técnica e sua importância para as revendas de TI. Boa leitura!

O que é o process mining?

Process mining ou mineração de processos é uma técnica moderna de mapeamento que visa extrair dados de todos os processos e eventos (logs) envolvidos em um negócio. É um tipo de complemento a Gestão de Processos de Negócio (o BPM – Business Process Management).

Em outras palavras, a técnica identifica e analisa informações importantes do negócio, dando sentido a elas e contextualizando-as dentro de processos produtivos.

Para isso, tudo o que for executado durante uma tarefa deve ser registrado; o responsável, os insumos consumidos, o tempo, fatores inerentes, dentre outros. Com isso, o processo mining é capaz de descobrir, monitorar, melhorar e compatibilizar as informações com os seus modelos de processos, verificando assim sua conformidade, detectando desvios, prevendo atrasos, recomendando o redesenho de novos processos, etc.

Por se tratar de um mecanismo digital que envolve todos os departamentos do negócio, o TI tem papel fundamental na sua aplicação, controle e gestão.

Conheça o K•NOW!

Quais os tipos de process mining usados no mercado?

De modo geral, existem 4 tipos de mineração de processos:

  1. Descoberta de processos (Process Discovery) – esse tipo de process mining faz uso de um log de evento ou algoritmo para descobrir automaticamente o modelo de um processo.
  2. Checagem de Conformidade (Conformance Checking) – esse tipo de process mining busca comparar a conformidade entre a execução e os modelos dos processos definidos.
  3. Reengenharia do Processo (Business Process Reengineering) – esse outro tipo de mineração busca reformular o processo conforme as necessidades detectadas durante o mapeamento.
  4. Suporte Operacional (Operational Support) – o quarto tipo de process mining analisa de forma geral os dados para identificar falhas ou possíveis recomendações de melhoria aos processos.

A mineração de processos é uma metodologia que oferece uma base consistente de dados, pois permite que o gestor tenha uma visão mais clara sobre as operações do negócio e possa tomar decisões com mais assertividade. Apoiados pela TI, a mineração é instrumento essencial da indústria 4.0.

O que o process mining pode trazer para a sua revenda de TI?

Assim como dissemos, o TI é pilar essencial da implementação do process mining. Mas considerando uma revenda, o que essa técnica pode trazer de benefícios? Veja a seguir algumas das principais vantagens.

1) Otimização de processos

Uma das principais importâncias do process mining para uma revenda de TI é a otimização de processos. Muito mais do que acompanhar indicadores de performance, essa técnica pode ajudar a transformar insights em ação, por meio de adequações estratégicas, substituição de maquinários, implementação de metodologias inovadoras, e assim por diante.

2) Melhora na qualidade de produção

Como a técnica permite identificar exatamente quais etapas e processos precisam ser revistos e melhorados, o aumento na qualidade de produção é uma consequência inevitável.

3) Aumento da economia

Outra importância da mineração de processos para sua renda de TI é a economia. Isso porque processos simplificados, agilizados e melhor relacionados evitam o desperdício de matérias-primas e insumos. Consequentemente, a carga de trabalho dos operadores é reduzida e os gastos diminuídos.

4) Criação de uma projeção futura

O process mining, especialmente quando possui investimento em infraestrutura tecnológica, permite correlacionar dados de mercado, de produtividade, de fornecedores e até do público final com a sua linha de produção. Desta forma, sua revenda ganha uma projeção econômica mais segura para o futuro.

Diante de tantos benefícios, é evidente que a sua implementação venha ganhando popularidade e adeptos em todo mundo.

Além de reforçar o domínio técnico da sua equipe de especialistas diante do mercado, a implementação do process mining pode transformar o rendimento da sua revenda de TI e colocá-la nos padrões de grandes empresas da indústria 4.0.

Posts relacionados

Gestão de Dados: quais os benefícios de utilizar a análise preditiva na TI?

Muito mais do que antecipar problemas na organização, a análise preditiva é uma ferramenta estratégica de gestão de dados.

Escreva seu comentário

Categorias