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Plano de gestão de mudanças em TI: o que é e como elaborar?

Para acompanhar as inovações do mercado, as empresas precisam se adaptar rapidamente, adotando novas ferramentas tecnológicas mais eficientes e modernas.

 

Plano de gestão de mudanças em TI: o que é e como elaborar?

Após a era da Transformação Digital, as empresas têm vivido constantes mudanças em seus locais de trabalho. Várias ferramentas e soluções tecnológicas passaram a fazer parte do seu dia a dia, enquanto diversos outros processos se tornaram obsoletos e precisaram ser deixados de lado.

Para acompanhar todas essas evoluções e dar conta de todas as novas demandas do mercado, é necessário que todos os empreendimentos se adaptem às inovações e tecnologias disponíveis, sabendo extrair seus benefícios a favor de seus negócios.

A implementação de ferramentas de gerenciamento de mudanças podem ajudar nessa missão. Elas são capazes de auxiliar as empresas a reduzirem as incertezas e a comunicar o impacto das alterações em todo o ambiente interno, mas para que funcionem corretamente, é necessário o desenvolvimento de um plano de gestão.

Quer saber como elaborar um plano de gestão de mudanças em TI e como ele pode auxiliar seus clientes a buscarem vantagem competitiva por meio da inovação? Confira o conteúdo a seguir:


O que é um plano de gestão de mudanças em TI?

Um plano de gestão de mudanças é um documento que reúne um conjunto de práticas e processos que auxiliam a equipe a lidar com as transformações que possam ocorrer na empresa. Ele permite que a TI substitua tecnologias obsoletas por soluções mais eficazes com o menor impacto possível e sem desperdícios de recursos.

Por meio do plano, a TI consegue implementar as mudanças e melhorias de forma planejada e natural, evitando erros. Assim, o tempo desses profissionais pode ser melhor aproveitado com tarefas mais estratégicas e a empresa pode obter melhores resultados.

 

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Como implementar?

Um plano de gestão de mudanças em TI pode variar de empresa para empresa, isso irá depender das suas necessidades e cultura organizacional. No entanto, todo o processo seguirá o passo a passo a seguir:


1. Criação do escopo

Antes de iniciar o plano de gestão, a corporação deverá analisar seu ambiente e determinar exatamente quais serão as vantagens e impactos que as novas tecnologias a serem adotadas irão trazer.

Por isso, é necessário criar um escopo com desenho do fluxo de mudança e seus detalhes para que seja de fácil visualização. Por meio dele, será possível enxergar quais diretrizes e processos serão necessários.

O gestor de TI deve monitorar e analisar todas as alterações realizadas para identificar quais delas foram executadas com sucesso ou tiveram algum erro para que as correções possam ser feitas.


2. Realização de testes

Após o mapeamento das mudanças é necessário realizar testes para verificar se há algum erro ou vulnerabilidade para que possam ser corrigidas e o plano aperfeiçoado.

Desse modo, a empresa poderá contar com um plano de gestão de mudanças em TI confiável e eficiente.


3. Comunicação sobre o plano

Para o efetivo sucesso do plano de mudanças, todos os funcionários devem estar envolvidos. É necessário que a TI comunique todas as modificações à equipe.

Nessa etapa, é fundamental explicar os motivos das mudanças e mostrar todas as vantagens que a empresa como um todo terá com a adoção dos novos processos e tecnologias.

A TI deve estar preparada para responder os questionamentos dos demais colaboradores, além de realizar treinamentos com todos para que possam extrair ao máximo os benefícios das mudanças para gerar maior produtividade e eficiência.


4. Implementação da gestão

Por último, a TI deve colocar em prática o plano de gestão de mudanças. As alterações devem ser realizadas com datas preestabelecidas para sua implementação.

É importante que os demais colaboradores estejam envolvidos nessa implementação, por isso o setor de tecnologia deve utilizar uma linguagem clara e objetiva para que seja compreensível para todos.


5. Utilizar a abordagem ITIL

Além de seguir o passo a passo anterior, as empresas ainda podem contar com o ITIL (Information Technology Infrastructure Library - Biblioteca de Infraestrutura de Tecnologia da Informação) que é um conjunto de publicações sobre as melhores práticas para gerenciamento de serviços de TI.

Essa abordagem compõe uma solução de gestão de mudanças em TI de sucesso. Desse modo, a empresa pode reforçar seu plano com as melhores informações sobre entregas de serviços de TI com qualidade.

Uma coisa é fato: as mudanças são essenciais para as empresas que querem se manter no mercado competitivo atual. Por meio de um plano de gestão de mudanças em TI efetivo, é possível se adaptar rapidamente e da forma correta. Desse modo, sua empresa consegue sair na frente da concorrência, atingindo melhores resultados.

 

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