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Quais as previsões de orçamento para a transformação digital em 2019?

Publicado em 26/nov/2018 5:00:00

Crescimento será 3,2% maior do que 2018, de acordo com Gartner.

 

Quais as previsões de orçamento para a transformação digital em 2019?

 

Muito além da mudança tecnológica, a Transformação Digital também exige mudança de cultura e habilidades das equipes envolvidas em realizar os esforços de modernização da TI.


Para 2019, além do investimento financeiro que terá aumento significativo por parte das empresas, outras mudanças internas deverão ocorrer.


Previsões do Gartner apontam que o aumento nos gastos mundiais de TI serão 3,2% maiores do que este ano, passando dos US$ 3,7 trilhões investidos em 2018 para US$ 3,8 trilhões no ano que vem.


Reforçando esta cifra, levantamento da Spiceworks mostra que 89% das empresas entrevistadas esperam que seus orçamentos de Transformação Digital cresçam ou fiquem estáveis em 2019.


A ideia é que os investimentos sejam feitos para realmente modernizar os sistemas para que as empresas possam competir em um ambiente mais dinâmico, desativando, por exemplo, sistemas legados que são mais lentos para serem configurados, complicados de mudar e caros de operar. Possivelmente os lances serão maiores em soluções como SaaS.

 

5 tendências para a Transformação Digital em 2019

 

1 – Inovação focada

Muitas empresas têm criado uma plataforma tecnológica e tirando pequenos insights que podem ser já comercializados para serem testados e depois aprimorados. Um carro autônomo que funciona como uma máquina agrícola, por exemplo, foi capaz de desenvolver outros produtos como telemetria que já estão embarcadas em máquinas que estão sendo funcionando no campo.

 

Especialistas acreditam que em 2019 as empresas vão medir um novo ROI – Retorno sobre “Inovação”, ao invés de somente investimentos, classificando as tecnologias pelos benefícios que estão oferecendo aos negócios.

 

2 – Exigência sobre eficiência operacional

A eficiência operacional será ponto de partida e exigência para os investimentos em TI. Se a inovação não gerar algum tipo de resultado para o cliente ou para o processo do negócio, com ganhos reais, não deverá ser continuada, de acordo com previsões de especialistas para o mercado no ano que vem.


Este é o momento ideal para avaliar todas as ferramentas contratadas nos últimos anos e fazer uma checagem do que cada um consegue entregar e quais deverão ser mantidas ou eliminadas.

 

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3 – Foco na jornada digital do cliente

Em todos os pontos de contato da jornada digital do cliente, as empresas esperam ter relacionamento direto e certeiro para oferecer atendimento inteligente. As empresas perceberam que atender de forma customizada pode ser um diferencial para o cliente que vai decidir entre uma marca ou outra, sendo que as tecnologias para o desenvolvimento de produtos está cada vez mais próximas, assim como preço.


Por isso, investimentos nas áreas que contemplam a melhoria da experiência do cliente deverão ter mais foco em 2019, como fortalecer a relação entre os departamentos de TI e marketing, criando ferramentas de integração para potencializar o negócio.

 

4 – Desenvolvimento de plataformas e de e-commerce B2B

Maior comunicação entre clientes, fornecedores e distribuidores é uma tendência para os próximos anos. Novas plataformas deverão ser desenvolvidas para integrar melhor os dados para se completarem e formarem uma cadeia de suprimentos mais eficientes.


Além disso, como a busca por eficiência operacional está cada vez mais exigente, as empresas precisam se comunicar melhor e realizar negócios com menos intermediadores possível.

 

5 – Inteligência Artificial é um dos carros chefes da Transformação Digital em 2019

O sucesso de projetos bem-sucedidos de AI está baseado na utilização da tecnologia para resolver alguma questão do negócio, fazendo usos práticos das ferramentas, realizando testes, inserindo novos dados, fazendo novas perguntas e moldando a AI para trabalhar em prol do negócio.


Mais uma vez, colocar em prática as soluções e testá-las com os dados e contextos reais será uma demanda cada vez mais imposta pelos CIOs, que são cobrados por resultados rápidos sobre os investimentos.


A Inteligência Artificial ainda está longe de ver todas as suas possibilidades esgotadas, tendo muito espaço ainda para crescer em diferentes setores. Segundo o Relatório de Tendências de Tecnologia do Future Today Institute, no máximo em 3 anos, 50% das pessoas que moram em países desenvolvidos, vão interagir com as máquinas utilizando apenas a voz. Veja outras tendências do novo futuro da Inteligência Artificial e perspectivas para os próximos anos em outro post do nosso canal.


Enfim, empresas que há algum tempo tem implantado a definição de Transformação Digital já estão ansiosas para os resultados reais de tantos investimentos e no ano de 2019 as equipes de TI serão cobradas por essas respostas. Tecnologias que não trouxeram os resultados esperados serão descartadas, enquanto que as de melhor aproveitamento receberão melhores investimentos.

Categorias: Transformação Digital