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Quais os principais desafios da Transformação Digital para CIOs?

Publicado em 21/mai/2019 5:00:00

Diversas tendências tecnológicas estão surgindo no mercado diariamente, modificando a forma como esses profissionais devem agir para contribuir no sucesso das empresas.

 

Quais os principais desafios da Transformação Digital para CIOs?

 

Estar sempre por dentro das últimas tendências do mercado global é essencial para ser um CIO bem-sucedido. Devido às constantes mudanças que têm acontecido nas empresas graças à Transformação Digital, essa tarefa tornou-se um grande desafio.

Responsável por fazer a gestão de recursos, estruturas e equipes da área de TI, o CIO precisa considerar diversas novas questões atualmente, como ambientes híbridos e a Transformação Digital.

Ter um profissional capaz de exercer essa função é indispensável para qualquer empresa que busca se modernizar e acompanhar as inovações tecnológicas. Por meio de um CIO eficiente, a organização pode contar com funcionários mais engajados com a tecnologia.

Assim, é possível tirar o melhor proveito das ferramentas tecnológicas utilizadas no ambiente de trabalho e usá-las para atingir os objetivos dos negócios.

Como você pôde perceber, o novo cenário de avanços tecnológicos vindos com a Transformação Digital tem exigido muito mais dos CIOs. Por isso, preparamos este artigo para você conseguir entender melhor essas tendências e saber qual o melhor caminho a seguir. Confira:


As mudanças da Transformação Digital

O momento atual de constantes evoluções tecnológicas tem impactado a forma como as pessoas trabalham e vivem. A sociedade está cada vez mais conectada, utilizando a tecnologia em todos os momentos de sua rotina.

Isso tem influenciado diretamente o relacionamento entre marcas e clientes, assim como a jornada de compra. As principais mudanças que devem ser percebidas pelos CIOs são:


  • O consumidor está mais exigente: eles buscam por atendimentos personalizados e esperam que suas necessidades sejam atendidas rapidamente, caso contrário desistem da compra;
    Entrega mais rápida: com o aumento das compras digitais, a burocracia e demora na compra e recebimento dos produtos devem ser eliminadas. Tudo é feito com agilidade;
    Segurança da informação: o aumento das compras onlines tem exigido que as empresas modernizem sua estrutura e utilizem as melhores ferramentas para garantir a disponibilidade dos serviços e a segurança dos dados dos clientes.

 

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O CIO deve ser capaz de levar em consideração essas mudanças e ainda ser inovador e transformar sua corporação para acompanhar o novo momento do mercado.

Ele deve assumir um papel estratégico e de alta responsabilidade para ficar atento a como essas alterações impactam sua organização e que tipo de medidas elas requerem.

Portanto, é preciso conhecer os principais desafios dos CIOS na Transformação Digital para saber como se adaptar a elas:


1. Segurança

Todas as mudanças ocorridas com a Transformação Digital implicam na necessidade de se reforçar a proteção dos dados das empresas, pois a perda de informações pode acarretar em sérios prejuízos financeiros.

Os ataques, sequestro e vazamentos de dados se tornaram mais constantes e habilidosos, portanto, o CIO deve garantir que as soluções de segurança utilizadas são capazes de proteger as informações sigilosas dos negócios e dos consumidores.

Portanto, o CIO precisa lidar com o desafio de encontrar fornecedores confiáveis e soluções robustas e eficientes para sua empresa, que realizem a proteção e, ao mesmo tempo, garanta a disponibilidade dos dados para os usuários autorizados.


2. Equipe interna

Não apenas as ferramentas e processos que precisam ser atualizados, mas os próprios funcionários. Eles precisam se conscientizar e se engajar para aprender as novas habilidades da era digital.

Caso os funcionários não se comprometam, as soluções de segurança utilizadas não serão suficientes. Afinal, os usuários podem cometer erros e abrir brechas para ciberameaças.

Eles devem se comprometer e aprender a utilizar essas novas soluções e ferramentas para aprimorar suas tarefas e se manter em conformidade com as políticas de segurança digitais.

É um desafio do CIO prover soluções que atendam a essa demanda da informação e, ao mesmo tempo, dar suporte para que os colaboradores consigam realizar suas tarefas adequadamente.


3. Acompanhar tendências

Diversas tendências surgem no mercado e são implementadas dentro das organizações diariamente. Internet das Coisas, Inteligência Artificial, Nuvem híbrida, entre outras, são adicionadas para melhorar as tomadas de decisões e agilizar os processos corporativos.

Esses conceitos não podem ser incorporados à rotina das empresas sem nenhum preparo. Eles precisam ser entendidos e relevantes para os negócios.

Por isso é outro desafio do CIO, que deve demonstrar o valor e a importância dessas tendências para a sua empresa antes que elas sejam incorporadas.


4. Lidar com B.Y.O.D

A prática de utilizar dispositivos móveis pessoais, como tablets e smartphones como ferramenta de trabalho tem se tornado cada veze mais comum. Ainda que proporcionem diversas vantagens para a produtividade dos colaboradores, podem representar novos riscos para a segurança. 


É papel do CIO lidar com esse desafio. Esse profissional deve instituir políticas de segurança eficazes e realizar um monitoramento efetivo para garantir que os colaboradores estão agindo conscientemente.


5. Governança de TI

A governança de TI garante que todos os processos desse setor estejam alinhados às estratégias de negócio e agreguem valor para a empresa. Ela é feita por meio de normas, políticas e diretrizes que são pensadas para melhorar o desempenho do negócio.

Esse é outro grande desafio do CIO, que deve alinhar os objetivos de TI aos da empresa e garantir que todos os colaboradores sigam as medidas necessárias para isso.

O papel do CIO é cada vez mais estratégico e complexo dentro das organizações. Ele deve ter um visão avançada para enxergar como as novas tecnologias podem ser utilizadas dentro de sua empresa e garantir o sucesso dos negócios. 

Categorias: Transformação Digital