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Sustentação da infraestrutura de TI: o que é e como fazer?

Conheça esse processo fundamental para manter a saúde dos ambientes tecnológicos das empresas.

 

A sustentação da infraestrutura de TI é um processo fundamental para garantir a disponibilidade e continuidade de ambientes de TI. Ele tem sido cada vez mais importante para as empresas à medida que o setor de tecnologia se torna ainda mais estratégico para os negócios.

Para acompanhar a evolução da tecnologia e as tendências em infraestrutura de TI é necessário adotar novas tecnologias capazes de vencer os desafios crescentes do novo perfil corporativo de negócios digitais.

As empresas precisam investir em infraestruturas de TI robustas e ágeis para manter seus serviços e soluções funcionando corretamente. Mas, para garantir que a infraestrutura seja sólida é recomendável que ela seja acompanhada de perto.

É por isso que a sustentação da infraestrutura de TI tornou-se um processo fundamental para o dia a dia de qualquer empreendimento. Quer entender melhor como esse processo funciona? Continue a leitura deste post.

O que é sustentação da infraestrutura de TI?

Como já explicamos anteriormente, a sustentação da infraestrutura de TI é um processo vital para o funcionamento correto dos ambientes de TI. Ele combina tarefas de controle, otimização e segurança para garantir a saúde dos sistemas tecnológicos corporativos.

Por meio da sustentação da infraestrutura de TI, a empresa acompanha diariamente o ciclo de vida de seus sistemas para assegurar que não haverá paradas, nem problemas com a segurança.

Ele garante que tudo continue funcionando de forma ágil e eficiente, além de preparar a TI para corrigir os possíveis problemas que possam surgir, já que qualquer falha detectada deve ser devidamente documentada.

O processo de sustentação da infraestrutura de TI segue uma rotina de tarefas, que incluem:

  • A estabilização dos sistemas para reduzir erros e evitar o baixo desempenho;
  • A consolidação da infraestrutura de TI por meio de manutenções preventivas;
  • O ajuste dos servidores quando necessário.

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Ao implementar esse processo em seu ambiente de TI, as empresas podem contar com diversos benefícios, tais como:

Aumento da produtividade da equipe

Ao realizar a sustentação da infraestrutura de TI, a empresa irá garantir que seu ambiente tecnológico esteja seguro e estável, o que, consequentemente, torna os sistemas mais eficientes.

Desse modo toda a equipe ganha em produtividade, já que poderá trabalhar com sistemas rápidos e seguros, realizando suas tarefas sem se preocupar com períodos de indisponibilidade.

Reforço da segurança dos dados

Graças às medidas preventivas e de monitoramento da infraestrutura de TI, esse processo verifica todas as tarefas que estão sendo executadas. Assim é possível detectar ameaças antes mesmo que elas violem os dados corporativos.

Melhoria da satisfação dos usuários

Sejam os clientes finais ou ainda os colaboradores da organização, será possível utilizar as ferramentas tecnológicas da empresa com maior rapidez e eficiência. Isso aumenta a confiabilidade dos sistemas, garantindo que todos fiquem satisfeitos.

Como fazer a sustentação da infraestrutura de TI?

Para colocar esse processo em prática, a organização precisará contar com uma equipe de TI eficiente ou contratar uma empresa terceirizada que seja especialista no assunto.

A sustentação da infraestrutura de TI envolve muitas tarefas e deve ser monitorado constantemente. Será necessário que a empresa invista em ferramentas de controle e gerenciamento.

Além disso é preciso adotar metodologias de trabalho que visam manter o controle sobre os processos, como a metodologia ITIL ou o Scrum. Desse modo será possível executar procedimentos bem definidos e com as melhores ferramentas tecnológicas.

Ao colocar a sustentação da infraestrutura de TI em prática, as empresas conseguirão manter seus ambientes tecnológicos estáveis, seguros e modernos. Assim, poderão agir rapidamente diante das transformações do mercado, acompanhando as novas demandas digitais de negócios.


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