<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=633097343493783&amp;ev=PageView&amp;noscript=1">
canal-comstor-logo
O blog dos negócios de TI.
Comstor Americas
  • Baixar E-book
  • Westcon-Comstor lança o BlueSky Solutions Marketplace
  • Partner Portal
  • Baixar agora
  • Baixar agora
  • Baixar E-book
  • Acesse agora
  • Partner Portal
  • Baixar agora
  • Baixar agora

Tecnologia e marketing: quais os desafios para os canais de TI?

Publicado em 28/ago/2019 5:00:00

Realizar a integração entre essas duas áreas permitem que sua revenda transforme a relação com os clientes, otimizando suas vendas e parcerias.

 

Tecnologia e marketing: quais os desafios para os canais de TI?

 

Foi-se o tempo em que o marketing e a TI eram dois setores separados dentro de uma empresa. Cada vez mais a tecnologia está influenciando e integrando todos os departamentos para melhorar os resultados de negócios.

Atualmente, não é possível pensar em estratégias de marketing sem envolver alguma ferramenta ou tendência tecnológica. Principalmente quando se trata de análises de dados para elevar a precisão das ações e estratégias corporativas.

A utilização de ferramentas tecnológicas no marketing traz muitos benefícios para a organização, como o aumento do engajamento com os clientes, agilização nos processos de vendas, otimização da produtividade da equipe e atração e fidelização de novos consumidores.

Para as revendas de TI isso não é diferente, a harmonia entre os dois setores é capaz de alavancar as vendas e melhorar o relacionamento com os clientes Por isso, é crucial que haja cooperação entre as duas áreas.

No entanto, isso não é uma tarefa simples, os canais que querem apostar na integração de marketing e TI precisarão vencer alguns desafios. Confira a seguir quais são eles e usufrua das vantagens dessa união. Boa leitura!


5 desafios para integrar tecnologia e marketing


Ao contar com a tecnologia a seu favor, o setor de marketing é capaz de agilizar seu trabalho com a automação e otimizar suas estratégias com efetivas análises de dados. Os resultados podem potencializar as vendas da organização, otimizar processos e economizar tempo dos funcionários.

Por isso, ainda que seu canal de TI esteja focado em oferecer soluções tecnológicas e dar o suporte que os clientes necessitam, é preciso ir além. É necessário criar um laço com os consumidores para contar com uma receita recorrente. Mas como fazer isso? A resposta é simples: com a ajuda do marketing!

 

Baixar e-book grátis

Para que haja cooperação entre esses dois setores, é preciso vencer alguns desafios. Confira quais são eles:


1. Alinhar os objetivos dos setores

Um dos principais obstáculos da integração é manter os objetivos das duas áreas alinhados. O setor de TI, normalmente, é focado em aspectos técnicos de ferramentas e soluções, o que acaba o distanciando dos demais.

Portanto, é necessário garantir que ambos falem a mesma língua, sem tantos jargões técnicos de TI que permita que todos os colaboradores entendam e possam trabalhar em prol das metas da organização.


2 Ritmo das inovações

As ferramentas tecnológicas disponíveis no mercado evoluem a constantemente, tornando-se mais ágeis e aprimoradas. Isso acaba dificultando que o setor de marketing acompanhe todas as transformações.

Por isso, cabe à TI auxiliar os colaboradores na utilização das novas soluções e tendências. É importante criar um planejamento bem estruturado para que a TI seja voltada para os negócios.


3. Falta de conhecimento

Complementar ao item anterior, esse desafio é muito comum em revendas de TI. As equipes que trabalham diretamente com as tecnologias e serviços prestados são altamente especializadas e capacitadas. No entanto, nos demais setores essas habilidades acabam não sendo primordiais.

A falta de contato entre as duas áreas dificulta que os profissionais de marketing acompanhem a evolução da tecnologia, não sabendo como aplicá-las em suas estratégias.

Isso acaba fazendo com que eles se tornem relutantes em aderir às novas possibilidades que essas tecnologias podem oferecer. Desse modo, a TI, por sua vez, deve agir ativamente para que todos os colaboradores passem a acompanhar as tendências da área, conhecendo seus benefícios e aplicações.


4. Gestão de dados

Quando seu canal mantém os dois setores alinhados, é possível realizar análises de grandes volumes de dados para obter informações mais precisas e úteis sobre os clientes e concorrência.

No momento em que a TI passa a contribuir com esse processo, o marketing é capaz de utilizar esses insights de forma inteligente para conhecer melhor o hábito de compra de seus consumidores, seus desejos e necessidades. Assim, é possível realizar campanhas personalizadas e oferecer melhores ofertas aos clientes.


5. Modernização da cultura organizacional

Fazer com que os funcionários aceitem a mudança também é um grande desafio. Muitos são resistentes à implementação de novas tecnologias por elas exigirem novas responsabilidades e cuidados.

Para evitar esse problema, é importante que seu canal de TI invista em treinamentos e incentivos para todos os departamentos que demonstrem os ganhos que a tecnologia pode trazer para os negócios.

Apenas dessa forma será possível transformar a cultura organizacional e torná-la mais moderna e inovadora.

A tecnologia está inserida em praticamente todas as atividades desenvolvidas no dia a dia de uma empresa. Por isso, seu canal deve ampliar sua utilização aos demais setores, garantindo um alinhamento entre TI e negócios.

Categorias: Inteligência Analítica